Impossibilidade de cadastrar anúncios na categoria Freios da Shopee
Resolvido
São Paulo - SP
14/07/2026 às 13:57
ID: 253888647
Não estamos conseguindo cadastrar anúncios na shopee dentro da categoria Freios.
Categoria:
Peças e Acessórios para Veículos > Peças de Reposição para Automóveis > Freios.
Por algum motivo parou de aparecer essa categoria no upseller, o que antes aparecia normalmente pois ja cadastramos produtos nessa categoria.
Infelizmente o suporte tanto no whatsapp ou direto na plataforma não tem uma resposta para esse erro.
Precisamos entender o motivo e corrigir pois temos uma demanda nova para essa categoria
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 14:53
Olá!
Agradecemos por compartilhar o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno.
Identificamos sua solicitação e já encaminhamos o caso para nossa equipe técnica realizar uma análise mais aprofundada. Como a categoria anteriormente estava disponível e deixou de ser exibida, precisamos verificar se houve alguma alteração na estrutura de categorias da Shopee ou alguma inconsistência na sincronização dessas informações com o sistema.
Entraremos em contato com você diretamente pelo número de contato deixado em sua reclamação.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos acompanhando o caso até sua resolução.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 15:25
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7