Pagamento pendente há mais de 2 meses sem resposta dos responsáveis.
Respondida
São Paulo - SP
05/08/2026 às 04:17
ID: 255645971
Venho por meio desta formalizar reclamação em face da empresa UPSELLER, inscrita no CNPJ n *****, bem como de seu sócio, *****, e demais entidades potencialmente relacionadas à operação, incluindo CNPJ n *****, *****. LTD., *****., Ltd. e a operação identificada como *****.
O débito em questão decorre de uma operação de troca de pagamentos, cujo valor inicial correspondia a R$ 135.000,00 (cento e trinta e cinco mil reais). Após ajustes e pagamentos parciais realizados ao longo de aproximadamente dois meses, permanece, até a presente data, um saldo devedor no montante de R$ 37,956.90.
O prazo da operação teve início em 26 de maio de 2026, estando atualmente no terceiro mês de vigência, sem que tenha havido a devida quitação do saldo remanescente até o dia 05 de agosto de 2026.
Ressalto que a reclamação se estende às entidades acima mencionadas na medida em que todas aparentam estar vinculadas à mesma operação comercial, seja direta ou indiretamente, razão pela qual devem responder solidariamente pela regularização da pendência, caso confirmado o vínculo operacional ou societário entre elas.
Além do inadimplemento, destaco a completa ausência de comunicação. Não tenho obtido qualquer retorno, posicionamento ou previsão de pagamento por parte de responsáveis envolvidos, o que evidencia falha grave na condução de compromissos financeiros e na gestão de relacionamento com parceiros comerciais.
Tal conduta demonstra desorganização no controle de fluxo de caixa e descumprimento das condições previamente acordadas, gerando prejuízo direto e insegurança na relação comercial estabelecida.
Diante do exposto, deixo claro que minha única solicitação neste momento é a quitação integral do valor pendente de R$ 37,956.90, não estando sendo exigidos juros ou encargos adicionais, apesar do atraso superior a dois meses.
Caso não haja manifestação ou solução imediata, reservo-me o direito de adotar todas as medidas legais cabíveis, inclusive para apuração de eventual responsabilidade solidária entre as partes envolvidas.
Aguardo posicionamento urgente.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 11:42
Olá, Leticia.
Conforme já esclarecido em nosso contato privado, a UpSeller analisou cuidadosamente o caso e constatou que os fatos narrados nesta reclamação não possuem qualquer vínculo com a nossa empresa, seus produtos ou serviços.
A UpSeller não participou da operação financeira mencionada, não integra a relação contratual descrita e, por esse motivo, não possui qualquer responsabilidade sobre os valores reclamados.
Respeitamos o seu direito de buscar os meios adequados para solucionar o ocorrido. Contudo, entendemos que esta reclamação foi direcionada à empresa equivocada, uma vez que não existe relação entre a UpSeller e a operação objeto da cobrança.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer assunto relacionado aos serviços efetivamente prestados pela UpSeller.
Atenciosamente,
Equipe UpSeller