Upseller Technology Ltda

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/05/2026 às 00:58

ID: 248370991

Prezados,

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente à plataforma da Up Seller, pois estamos enfrentando um problema extremamente prejudicial com a duplicação de etiquetas de envio.

O sistema está gerando etiquetas repetidas/duplicadas, causando confusão logística, risco de envio incorreto, prejuízos financeiros e dificuldades no controle dos pedidos. Esse erro impacta diretamente nossa operação, principalmente em períodos de alto volume de vendas, atrasando processos e comprometendo a experiência dos clientes.

Além disso, a situação gera insegurança no gerenciamento dos envios, pois ficamos sem saber quais etiquetas realmente são válidas e quais foram duplicadas pelo sistema. Isso pode ocasionar envio em duplicidade, cancelamentos indevidos e até problemas com transportadoras e plataformas integradas.

Solicitamos uma verificação urgente no sistema, identificação da causa do problema e uma solução definitiva para evitar novas duplicações. Também pedimos um posicionamento claro da equipe responsável, pois esse erro está afetando diretamente nosso trabalho e nossos resultados.

Ficamos no aguardo de um retorno o mais rápido possível.