Por que não posso cancelar minha nota fiscal? Ainda não fiz o envio

Prezado cliente,

Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo inconveniente.

Para cancelar uma nota fiscal emitida pelo UpSeller, é necessário que alguns critérios sejam atendidos:

1. O cancelamento da NF-e pode ser processado até 24 horas após a emissão desta nota;
2. A nota fiscal não foi subida para Central de Vendedores da plataforma e não foi enviada para a logística e não foi emitida CT-e ou MDF-e;
3. O pedido não foi entrega para logística.

Caso esses critérios não sejam atendidos, o cancelamento da nota fiscal não será possível e, nesse caso, recomendamos a emissão de uma nota de devolução.

Para mais detalhes, você pode acessar nosso artigo de ajuda aqui:
Cancelamento da NF-e que já foi emitida e emissão da NF-e de devolução
https://**************Como-emitir-NF-e-de-devolu-o-ou-cancelar-a-nota-fiscal

Estamos à disposição para mais dúvidas!

Atenciosamente,
Equipe UpSeller

Estamos a disposição para demais dúvidas ou problemas!