Problemas de sincronização de estoque Shopee-Upseller

Resolvido
São Paulo - SP
22/01/2026 às 15:36
ID: 238516051
estou mexendo no meu estoque pela shopee e isto não está refletindo na upseller preciso que vcs arrumem isto ou me ajudem a como fazer funcionar
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 15:45
Olá,
Analisamos sua conta e identificamos que a divergência de estoque ocorreu devido a um mapeamento indevido, no qual o anúncio do marketplace estava vinculado a um produto incorreto ou sem correspondência no sistema.
Quando o anúncio é associado a um produto que não representa corretamente o item vendido, a sincronização de estoque pode não ocorrer como esperado, gerando inconsistências entre o estoque do ERP e o marketplace.
Nossa equipe está à disposição para auxiliar na correção do mapeamento, garantindo que cada anúncio esteja corretamente vinculado ao respectivo produto, evitando novas ocorrências.
Caso deseje, podemos orientá-lo passo a passo no uso da plataforma para validar e ajustar essas configurações.
Seguimos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe UpSeller
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 11:48
caramba, não havia visto, obrigado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/01/2026 às 14:39
Agradecemos o contato e ficamos a disposição!