Sistema de controle de estoque falha e causa vendas sem estoque na Shein

Resolvido
Franca - SP
06/08/2026 às 13:46
ID: 255789005
recurso controle de estoque não funciona, as compras bloqueadas para pedidos na plataforma shein não consideradas no controle de estoque causando vendas sem estoque, tentei resolver com o sistema upseller, mas não resolvem
Compartilhe
Resposta da empresa
06/08/2026 às 15:32
Olá, Anderson! Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Compreendemos sua preocupação em relação ao controle de estoque. No caso específico da SHEIN, existe uma limitação da própria plataforma: os pedidos realizados, mas ainda não pagos ou os que são adicionados apenas ao carrinho, não são disponibilizados no painel do vendedor nem retornados pela API oficial. Por esse motivo, essas informações também não podem ser consideradas pelo sistema da UpSeller no controle de estoque.
De qualquer forma, já estamos em contato com você pelo WhatsApp para esclarecer os detalhes do cenário e orientar sobre as possibilidades disponíveis. Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Upseller.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 10:13
uma pessoa do upseller entrou em contato comigo, constatamos o problema e foi feito um chamado para solucionar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10