Sistema de controle de estoque falha e causa vendas sem estoque na Shein

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Resolvido

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Franca - SP

06/08/2026 às 13:46

ID: 255789005

recurso controle de estoque não funciona, as compras bloqueadas para pedidos na plataforma shein não consideradas no controle de estoque causando vendas sem estoque, tentei resolver com o sistema upseller, mas não resolvem

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Resposta da empresa

06/08/2026 às 15:32

Olá, Anderson! Agradecemos por compartilhar sua experiência.

Compreendemos sua preocupação em relação ao controle de estoque. No caso específico da SHEIN, existe uma limitação da própria plataforma: os pedidos realizados, mas ainda não pagos ou os que são adicionados apenas ao carrinho, não são disponibilizados no painel do vendedor nem retornados pela API oficial. Por esse motivo, essas informações também não podem ser consideradas pelo sistema da UpSeller no controle de estoque.

De qualquer forma, já estamos em contato com você pelo WhatsApp para esclarecer os detalhes do cenário e orientar sobre as possibilidades disponíveis. Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,

Equipe Upseller.

Consideração final do consumidor

10/08/2026 às 10:13

uma pessoa do upseller entrou em contato comigo, constatamos o problema e foi feito um chamado para solucionar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10