Bônus

Question

A casa de aposta não é clara sobre as regras, fazendo afirmações [Editado pelo Reclame Aqui] e enganosas cometendo [Editado pelo Reclame Aqui] conforme o Código do consumidor.

Entenda o caso
Um banner gigante dizendo que de acordo com a quantia de depósito ganha se um determinado quantidade de rodadas extras, porém não tem em lugar algum do site, a regras e o prazo para cumprir a promoção. Não recebi as rodadas extras e ao reivindicar o atendimento ao cliente falou as regras o cliente tinha que solicitar e ainda pra receber apenas uma única vez eu tinha que esperar até 24 horas.
Fiz 4 depósito acima de *******,00 reais e não recebi rodadas extras por nenhum depósito realizado. Banner, provas e link será disponibilizado. Acesso em 27/11 as 10:26 https://**************

Accepted Answer

Olá Paulo!

Na nossa campanha de Freespins no Aviator, você realizou um depósito de *******+, com isso teve direito a 50 giros grátis no jogo! Os giros são enviados diretamente pela Spribe, criadora do jogo, como é uma comunicação entre sistemas, pode haver um delay de até 24 horas para os giros caírem em sua conta. Em nosso sistema já consta o envio, ao entrar no jogo, clique no menu lateral do mesmo e então em Apostas Grátis!

Bônus

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor