Aulas constantemente reagendadas, atraso no material, dificuldade no cancelamento e estorno.
Respondida
São Paulo - SP
08/08/2025 às 12:36
ID: 224070301
Tive a primeira aula reagendada por quatro vezes, não recebi material didático por atraso da própria franqueadora por mais de um mês segundo a unidade de Alphaville SP, fiz cancelamento por e-mail pessoal do sócio a pedido do mesmo, e agora estou tendo problemas até pra receber estorno dos valores, só recebo promessas e agora sem retorno, perdi tempo e dinheiro, péssima experiência.
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 14:51
Boa tarde, somos da franqueadora, já entramos em contato com o franqueado de Alphaville, ele já esta ciente d sua solicitação e vai entrar em contato para esclarecer e resolver a situação. Vamos acompanhar o caso. Um grande abraço.