UPTIME Comunicação

Reclamar dessa empresa

Rio Pardo - RS

22/09/2025 às 14:48

ID: 227512139

Desde setembro de 2024 estou tentando cursar inglês nível básico na UpTime Comunicação em Inglês, mas a experiência tem sido extremamente frustrante. No momento da matrícula, me prometeram flexibilidade, suporte e qualidade, porém nada disso foi cumprido. Os professores são despreparados, não têm didática, não demonstram postura profissional e chegam a rir da cara dos alunos. Para agendar as aulas é uma verdadeira missão, nunca há horários disponíveis conforme a minha agenda, apenas quando eles decidem, mesmo tendo prometido flexibilidade. O ambiente é totalmente desorganizado, os alunos ficam perdidos e desamparados, e a própria gerente não soube me orientar na hora de uma prova, pedindo inclusive que eu deixasse questões em branco. Quando tentei cancelar o curso, me cobraram um valor absurdo e não demonstraram nenhuma flexibilidade. Já fiquei quase um mês sem retorno para conseguir marcar aulas e, até agora, não obtive nenhuma solução. Quando eu peço para remarcarem por algum motivo, nunca conseguem na mesma semana, o que impacta cada vez mais no atraso da aprendizagem.

Além de todo esse transtorno, a experiência me gerou milhões de inseguranças, travando ainda mais o meu aprendizado em inglês, a ponto de eu ter que buscar um curso particular à parte para tentar compensar o tempo perdido e o descaso da instituição.

A empresa não cumpre o que promete, não valoriza os alunos e não demonstra compromisso com a qualidade do ensino. Solicito uma solução imediata, seja para o cancelamento sem cobranças abusivas ou para que cumpram tudo o que foi garantido no ato da venda.