Solicitação de reembolso da matrícula não atendida na UPTIME Pampulha devido à não formação da turma acordada.
Respondida
Belo Horizonte - MG
08/08/2025 às 23:09
ID: 224116885
No dia 02/06 entrei em contato com escola para matricular minha afilhada de 13 anos, foi me informado que para garantir um valor X de mensalidade eu teria que fazer o pagamento da matrícula e assim eu fiz via PIX.
A turma iria ocorrer as segunda e quarta as 19:00, com inicio dia 04/08/2025. No entanto não ocorreu a formação dessa turma, onde a turma seria quarta e sexta, sendo inviável para minha afilhada.
Agora começa a novela, pedi o reembolso da minha matrícula e o representante alegou que eu não tinha direito ao reembolso e agora fica pedindo pra eu aguardar até dia 15/08/2025 para dar um status. Solicito meu reembolso.
UPTIME unidade Pampulha en BH.
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 15:37
Boa tarde Alysson, somos da franqueadora, entramos em contato com o parceiro franqueado da unidade da Pampulha em Belo Horizonte, eles nos informaram que foi feito hoje a devolução dos valores. Confirme por favor. Obrigado por nos informar, conte sempre com nossa atenção. Assim que confirmar favor avaliar meu atendimento retirando a reclamação e me dando uma boa nota . Um abraço.