Vendedor se recusa a informar valores do curso solicitado

Reclamação respondida

Respondida

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Pedro Leopoldo - MG

17/12/2025 às 12:24

ID: 235091963

Venho, por meio deste, registrar formalmente uma reclamação referente ao atendimento prestado pelo vendedor Sr. *****, o qual, de forma reiterada, tem se recusado a fornecer os valores do curso por mim solicitado, apesar de sucessivas solicitações.

Ressalto que a informação clara, adequada e ostensiva sobre preços é um direito básico do consumidor, conforme disposto no art. 6, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), bem como no art. 31 do mesmo diploma legal, que determina a obrigatoriedade de informações corretas, claras e precisas acerca de produtos e serviços, incluindo preço e condições de pagamento. Adicionalmente, o Decreto n 5.903/2006 estabelece regras específicas quanto à obrigatoriedade da divulgação de preços ao consumidor.

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Resposta da empresa

20/02/2026 às 13:31

O interessado, que abriu a reclamação acima, foi prontamente atendido via e-mail. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento que se fizer necessário.