Falta de estrutura e hostilidade de funcionário

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

29/01/2023 às 06:33

ID: 158321463

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Shopping Uptown oferece chegada de onibus rodoviario, mas sem a estrutura necessária. Se voce chega mais cedo, antes de 8h, vai peregrinar para conseguir sair. Nenhum carro entra e mal ha sinalizaçao de saida para pedestre. Voce vai andar muito com bagagem. O funcionario da saida de carros foi profissional, empatico e tentou me ajudar. Diferente do que estava na saida de pedestre, parecia estar falando com alguem que nao era usuario do seu local de trabalho. Entendo ser uma questao estrutural, o funcionario tem suas limitaçoes. Mas tambem é um representante da empresa. Reclamei do serviço, e nao especificamente da pessoa do funcionario, nao o conheço e nem ele me conhece. Ou seja, o Shopping Uptown nao tem estrutura fisica e profissional para um ponto de onibus rodoviario.

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Consideração final do consumidor

28/01/2025 às 18:39

Sem estrutura pra receber viajantes

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2