Funcionários sem máscara
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/07/2020 às 15:54
ID: 109371125
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezado(a)
Estive na loja GIRO LAR do Uptown Barra no dia 26/07/*******.
Separei vários produtos para pagar. Fui pra fila do caixa e as duas moças estavam sem máscara.
Quando cheguei a ser atendida, ela CONTINUOU SEM MÁSCARA. Em verdade, não havia nenhuma máscara perto dela.
A moça da caixa DEU UM ESPIRRO EM TODOS OS PRODUTOS que eu ia comprar enquanto passava os preços. Sujou tudo e ela nada fez.
Com certeza, foi de má-fé.
Na hora eu disse que desisti da compras e fui embora.
A minha indignação foi tão grande, fiquei tão perplexa que nem pensei em reclamar com o gerente ou com ela. Simplesmente fui embora, nem tive vontade de olhar mais nada em outras lojas do shopping.
Um verdadeiro absurdo e falta de respeito. Não volto mais!
Espero que sejam tomadas medidas de alerta e conscientização dos funcionários. A pandemia é grave!
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Resposta da empresa
28/07/2020 às 17:11
Olá Gabriela, agradecemos pelo contato.
Ressaltamos que este tipo de situação é totalmente contrária ao tratamento que priorizamos aos frequentadores do shopping. Toda nossa equipe é treinada respeitando os protocolos de segurança vigentes.
Acesse nosso site e confira todas mudanças que realizamos para receber você!
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Réplica do consumidor
28/07/2020 às 17:39
Agradeço pelo rápido retorno.
Contudo, nada foi dito a respeito de fiscalização nas lojas para verificar se também estão seguindo os protocolos...
Nitidamente, algumas lojas não estão respeitando as normas de saúde e segurança, conforme a situação que aconteceu no sábado na loja Giro Lar.
Deixou uma péssima impressão. Não retorno mais!
Porém, espero que o UPTOWN faça a fiscalização das lojas para averiguar a fim de que outros clientes não sejam prejudicados.
Consideração final do consumidor
03/08/2020 às 19:31
Resposta rápida, porém genérica. Não falou sobre resolver o problema em si.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1