Problema de atendimento com o call center
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/12/2020 às 10:31
ID: 116265993
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a mais de 1h, esperando ser atendida por vocês. Primeiro toca uma música irritante. Vem uma pessoa que diz a sua posição para ser atendida. Qdo eu chego no número 1 para ser atendido, a ligação cai, e aparece o sinal de em comunicação. A pessoa só diz que devemos ter paciência, mas isso já se repetiu por mais de 4 vezes. Solicito uma providência da direção do Uptow. Obrigada
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Resposta da empresa
08/12/2020 às 11:56
Prezada Regina,
Agradecemos o seu contato e lamentamos o problema ocorrido.
Informamos que iremos reforçar com nossas atendentes a necessidade de rapidez no atendimento aos clientes.
Aproveitamos também para comunicar que temos diversos canais de comunicação, a saber:
Telefone******* (2 a domingo de 09hs às 19hs)
Whatsapp*******
E-mail *******
Site https://*******
Mensagens através de Redes sociais https://******* e https://*******
Lhe ajudo em algo mais? Estamos a disposição.
Att,
Administração Uptown Barra