Compra suspeita
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/12/2022 às 09:39
ID: 155004737
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de vinho DV Catena, aparecendo como Ofertas Livres e Up Vinhos. Depois fui observar uma outra chamada para compra e observei que para comprar abre uma página do Mercado Livre e está pagina é estática. Só abre o pagamento.
Acredito que seja um [Editado pelo Reclame Aqui]. Vou cancelar minha compra no cartão.
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Resposta da empresa
08/12/2022 às 17:52
Olá Lucinete!
Sentimos muito pelo ocorrido contigo, sua dúvida está correta... infelizmente esta compra não foi conosco, a UpVinhos tem um ******* de vendas onde todos os pedidos são cadastrados em nossa loja virtual https://*******) e o *******, assim como o rastreio, é enviado para o e-mail do cliente.
Acreditamos que o seu caso seja parte da ação de uma [Editado pelo Reclame Aqui] que copiou nossos anúncios e identidade para venderem rótulos [Editado pelo Reclame Aqui] pelo país, muitas pessoas já nos contataram mas eles ainda estão à solta. Mesmo após o boletim de ocorrência, as autoridades ainda não retornaram mas você poderá acionar o gerente do seu banco para rever o valor investido e caso precise de alguma ajuda extra, será nosso prazer ajudar! Seguem os nossos dados oficiais:
loja virtual: https://******* / WhatsApp:******* / Redes sociais: @upvinhos / Link único: https://******* / CNPJ: 40.*******.*******/*******27