Não recebi minha compra
Não resolvido
Votorantim - SP
23/02/2023 às 11:30
ID: 159797601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/11/22 comprei 6 garrafas de vinho DV Catena, Cabernet Malbec, no valor total de $*******,90, a qual parcelei em 3 pagamentos de $53,30. Já paguei duas parcelas e a terceira vence dia 25/02/23 próximo e até agora não recebi minha compra.
Gostaria de um posicionamento da empresa ou meu dinheiro de volta.
No meu boleto consta a compra como APMX *******.
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Resposta da empresa
24/02/2023 às 08:54
Bom dia Ernesto!
Sentimos muito em lhe informar, mas sua compra não foi realizada em nossa loja... A UpVinhos possui um protocolo de vendas rigoroso para evitar [Editado pelo Reclame Aqui], nossa loja ÚNICA e OFICIAL é https://*******
Há cerca de 6 meses sofremos um [Editado pelo Reclame Aqui] em que a [Editado pelo Reclame Aqui] responsável copiou nossos dados e anúncios para se passar pela empresa e vender rótulos [Editado pelo Reclame Aqui], recebemos notícias por todo o país sobre casos como o teu e nos dispomos a ajudar via WhatsApp! Afinal, é uma situação complicada para todos nós < 3
Assim como os links oficiais em nosso perfil, seguem também abaixo os dados oficiais da UpVinhos:
loja virtual: https://******* / e-mail: ******* / WhatsApp:******* / Redes sociais: @upvinhos / Link único: https://******* / CNPJ: 40.*******.*******/*******27
Consideração final do consumidor
29/06/2023 às 17:08
A empresa diz que foi clonada e não se responsabiliza pela minha compra.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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