UpWeb Telecom

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/05/2021 às 14:24

ID: 124445259

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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ESTAVA DESDE O DIA 19/5/*******(QUARTA FEIRA) SEM CONEXÃO, E COMO DE COSTUME, SEMPRE DESLIGAVA O ROTEADOR, DEIXAVA UM TEMPO DESLIGADO E VOLTAVA A LIGAR PRA VERIFICAR SE A REDE HAVIA VOLTADO, POIS TODA HORA APRESENTA INSTABILIDADE, CAI O TEMPO TODO, DURANTE A MADRUGADA ENTÃO, NEM SE FALA, E PELA MANHA VOLTA, E NA MAIORIA DAS VEZES CAI DURANTE O DIA E SÓ VOLTA NO DIA SEGUINTE. ME DERAM UM PRAZO DE 48H PARA ATENDIMENTO, POIS ABRI UMA SOLICITAÇÃO PARA ATENDIMENTO NA SEXTA FEIRA (21/5/*******), DIZENDO ELES QUE O PRAZO IRIA SE FINDAR NA TERÇA FEIRA (DIA 25/5/*******), COMO PRAZO ÚLTIMO PARA ATENDIMENTO DOS TÉCNICOS. NA NOITE DO DIA QUE IRIA FINALIZAR O PRAZO, RECEBI UMA LIGAÇÃO DE UMA ATENDENTE DA EMPRESA ME INFORMANDO QUE EU NÃO SERIA ATENDIDO NO PRAZO, POIS OS TÉCNICOS JÁ HAVIAM ENCERRADO O ATENDIMENTO. JÁ CHEGUEI A FICAR MAIS DE 1 MÊS SEM CONEXÃO MESMO COM ******* PARA ATENDIMENTO E ME FOI ALEGADO O MESMO MOTIVO.