UpWeb Telecom

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Rio de Janeiro - RJ

13/06/2025 às 10:28

ID: 219573591

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Eu tenho 200 mega de velocidade de internet porém após três dias de atraso ou menos eles reduzem a velocidade da internet, o que viola completamente a resolução 765/2023 da ANATEL que é de 15 dias para suspensão parcial do serviço, 20 dias para bloqueio total e a interrupção do serviço e após 30 dias da conta atrasada, detalhe e que após assinar o contrato eles não enviam fatura mensal a você nem disponibilizam boletos, sendo necessário entrar em contato com eles via WhatsApp e mesmo assim rezar para atendente ver sua mensagem e responder o que pode demorar bastante tempo enquanto isso sua internet continua reduzida até você pagar e enviar pra ela o comprovante ai sim ela dá um comando e tudo volta ao normal o que é uma baita sacanagem