Urano - Ind de Balanças e Equipamentos Elet. Ltda

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Taboão da Serra - SP

20/02/2025 às 18:59

ID: 210473543

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Comprei uma balança no dia 19/12/*******, paguei conforme a Nota Fiscal R$ *******,00 Reais, por volta de 01/08/*******, ela parou de funcionar, claro que já não estava na garantia, por volta do dia 10/08/*******, consegui enviar para conserto !!! Eu precisava muito da balança pro meu comercio, na sequencia me dizem que o valor do Orçamento ficou em R$ *******,86.. O Valor do orçamento na epoca foi maior que o valor pago conforme nota fiscal, e ainda hoje, esse orçamento é maior que o valor de mercado atual do produto..., Particulamente achei um verdadeiro absurdo , Não sei a qual criterio que é usado para custo de uma manutenção,, tecnicamente foi eliminado a esperança de conserto. A empresa não me deu suporte para outras alternativas. Demorei um pouco para reclamar, por falta de tempo, más fiquei indignado com essa situação, a balança parou do nada de funcionar, assim deixou a empresa sem efetuar vendas, tive que comprar uma balança de menor valor, porem eficiente. A Urano tem que criar um depto eficiente de Pós Venda, que atenda de forma humanizada seus Clientes.. eu infelizmente não recomendo os produtos da Empresa, são frageis, sem garantia de peças, Orçamendos Absurdos, e Pouca conversa com cliente.