Erro balança
Respondida
Maracajá - SC
26/09/2024 às 19:03
ID: 198312647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, tenho uma balança da marca urano US 20/2 POP-S. Fiquei um tempo sem usar , carreguei ela e apresenta um erro, não consegui mais usar. Ela liga, colo alguma coisa e ela começa a pesar sem parar , e depois fica tudo 00000000 no peso, preço, preço total.Gostaria de saber onde tem assistência técnica mais próximo da minha cidade.
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 09:24
Bom dia. Conforme relato da nossa área de suporte, eles entraram em contato com a senhora ainda no dia 26/09 para entender melhor o seu caso, identificaram o possível problema e lhe passaram o contato da Assistência mais próxima. Como ela ficava de difícil acesso, a senhora optou por enviar a balança aqui para o suporte da nossa Matriz, para conserto. Então, ficamos no aguardo.
Sempre que a senhora necessitar de alguma informação sobre o seu atendimento, favor entrar em contato com a nossa área de suporte pelo Whats*******.
Atenciosamente,
Área de Marketing