Fale conosco não funciona

Resolvido
Concórdia - SC
08/08/2024 às 15:07
ID: 194802579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeshttps://******* não consigo finalizar o envio do formulário no site, e não localizei nenhum contato telefônico para sanar minhas dúvidas....
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Resposta da empresa
08/08/2024 às 15:14
Boa tarde,
No seguinte link você pode encontrar os canais de atendimento da nossa equipe de Assistência Técnica: https://******* Ou então, na Home do site, tem um banner SUPORTE TÉCNICO que o encaminha para o whats direto do nosso suporte.
Se for possível, envie-nos o print de erro do site para o formulário citado para *******, para que possamos verificar a mensagem de erro que aparece.
Atenciosamente,
Área de Marketing Urano
Réplica do consumidor
08/08/2024 às 16:01
Boa tarde, já está em anexo a imagem do erro
Réplica da empresa
08/08/2024 às 16:10
Ah, desculpe. Não tinha visto. Obrigado. Vamos verificar o problema.
Réplica do consumidor
08/08/2024 às 16:15
Chat que foi passado acima com o mesmo problema, clico mas não carrega...
Réplica da empresa
08/08/2024 às 16:23
Achou que houve um mal entendido. Não foi passado CHAT.
A url enviada mostra a página da Assistência que contêm os e-mails, telefones e whats diretos dos setores da equipe da Assistência, por setor.
E na HOME do site tem o banner SUPORTE TÉCNICO que lhe direcionará para o Whats do Suporte. Este Whats é para mensagens (áudio, vídeo e texto e a equipe vai responder por ordem de atendimento.
Consideração final do consumidor
13/08/2024 às 10:29
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10