Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

12/05/2024 às 18:03

ID: 188613997

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Por infelicidade comprei uma cabeca equatorial eq4 produzida pela uranum. Ao receber logo percebi que a qualidade era baixa. Caixa pequena com pecas de metal muito juntas e se atritando contra elas. A montagem veio sem as manetes e suporte do do contra peso. ( FATO INFORMADO NO ANUNCIO ).A COMPRA FOI FEITA PELO MERCADO LIVRE. PARA SURPRESA ESTA ANUNCIADO COMO PARA SUPORTE BARRA VIXEM VULGO RABO DE ANDORINHA. ASSIM QUE CHEGOU FUI TESTAR A TAL CABECA E ENCAIXE. PARA SURPRESA A BARRA VIXEN STANDART DO TELESCOPIO CELESTRON REFRATOR 102MM NAO ENTROU. ALEM DISSO E DIVULGADA PARA SUPORTAR 11KG MAS NA VERDADE NAO SUPORTA MAIS DE 5KG COM SEGURANCA. RETORNEI A MONTAGEM AO FORNECEDOR E FOI RECUSADO DEVIDO SEGUNDO AO VENDEDOR ESTAR USADA, E APRESENTAVA UM FALHA NA PINTURA DO CONTRA PESO. FATO ESTRANHO JA QUE O MESMO NAO FOI BEM RETIRADO DA EMBALAGEM JA WUE O SUPORTE NAO VINHA. O PRODUTO FOI RETORNADO CHEGANDO COM VARIAS MARCAS NA PINTURA QUE SE ENTENDI ERA ELETROESTATICA. COMO ARGUMENTEI E MOSTREI AO MERCADO LIVRE, A EMBALAGEM E ABERTURA DA CAIXA RETORNADA JA QUE COMO ALEGARAM QUE FOI USADA ( FATO NAO REAL) ,RESOLVI FILMAR E FOTOGRAFAR A ABERTURA. E COMO SUSPEITAVA CHEGOU PESSIMAMENTE EMBALADA MAIS UMA VEZ DESTA VEZ COM DANOS EM VARIAS PARTES DA ESTRUTURA. TENTEI ARGUMENTAR MOSTRANDO AS FOTOS DO MATERIAL RECEBIDO E EMBALAGEM ENVIADA. https://******* UMA VEZ O MERCADO LIVRE SE OMITE ALEGANDO QUE A DECISAO JA ESTAVA TOMADA. RESUMINDO. QUERO A DEVOLUCAO DO VALOR PAGO JA QUE A QUALIDADE DO PRODUTO E VEM DUVIDOSA E VEIO TODO RISCADO ( VEJA FOTO EM ANEXO) .FICO NO AGUARDO. TENHO VIDEO DA ABERTURA DA CAIXA MAS NAO CONSIGO FAZER UPLOAD

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Consideração final do consumidor

20/06/2024 às 03:19

PESSIMO PRODUTO DE PESSIMA QUALIDADE, PESSOAS NAO CORRETAS QUE NAO TEM CUIDADO COM EMBALAGEM E ENVIO DO PRODUTO. PESSIMO NAO RECOMENDO

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