CD Personalizado: Falta de Contato e Resposta a Mensagens Após Compra
Respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 23:34
ID: 251083571
Fiz uma compra de um cd personalizado a uma semana, nada de entrarem em contato comigo para pegar as informações de como quero, enviei diversas mensagens tanto pelo site quanto pelo whatsapp, mas nem visualizar fizeram
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 06:50
Olá, Enzo! Sentimos muito pela demora no atendimento e pela falta de andamento do seu pedido.
Identificamos que, durante uma instabilidade em nosso sistema de WhatsApp, algumas conversas e solicitações não foram corretamente recuperadas. Ao verificarmos o seu caso, constatamos que o pedido realmente não havia avançado como deveria, e pedimos sinceras desculpas por essa falha.
O estorno integral da compra já foi realizado pelo site.
Também deixamos disponível a possibilidade de produzirmos o seu CD personalizado e enviarmos uma foto do produto pronto antes de uma nova compra, para que você tenha mais segurança caso ainda deseje recebê-lo.
Novamente, lamentamos pela experiência e pela frustração causada.