Dificuldade na baixa de boleto pago após transferência de lote na Smart Urba Vila Profeta
Não respondida
Campinas - SP
16/09/2025 às 09:31
ID: 227015223
Empresa: Smart Urba CNPJ ***** Tenho Lote um lote no Bairro Smart Urba Vila Profeta em Campinas SP, (QM lote 0010)estou tendo problema com essa empresa para realizar a baixa de um boleto que foi pago,( M 39)). realizei os pagamentos dos boletos, na transferência de Lote,do antigo dono para meu E enviei tanto o boleto gerado ( do antigo dono) bem como o recibo de pagamento, e já enviei vários e-mails com os anexos, já entrei em contato pelo *****, Protocolos( *****; *****; *****) que por sinal, só existe esse número para contato, o whatsapp deles não resolve esse tipo de pendência, e essa empresa não resolve a baixa desse boleto ( M39) não resolveu até a presente data,tenho protocolos das ligações, como citados acima,e só prometem que irão realizar a baixa do boleto pago, e não realizam, dão prazos e não cumprem, já fazem mais de um mês que estou entrando em contato com essa empresa, para resolver essa questão. Os boletos são pagos corretamente, esse, devido a transição de terrenos, de um outro dono para meu nome, eles não estão querendo baixar esse boleto uma vez que já foi pago com o nome do antigo dono, ( momento da transferência de documentos). Inclusive, pagamento foi realizado antecipadamente, o vencimento era 15/08/2025 foi pago em 05/08/2025.
Pela Falta de respeito e comprometimento que eles estão tendo com o consumidor, estou pedindo e solicitando ao Reclame Aqui, para me ajudar interferir e a resolver isso.
Anexo o boleto no nome do antigo dono, o recibo pago, e o histórico que consta ainda a pendência.
Agradeço