URBA 5 LOTEAMENTOS

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Campinas - SP

07/11/2025 às 16:52

ID: 231325489

Realizei a compra de um lote, situado no empreendimento comercialmente denominado Smart Urba Dunlop II URBA 5 LOTEAMENTOS LTDA, na Cidade e Comarca de Campinas, SP, aprovado como Residencial Parque Barreto Leme pela Prefeitura Municipal de Campinas/SP realizando o pagamento da entrada de entrada e o restante do financiamento parcelado em 15 anos porém no dia 06/10 infelizmente tive a necessidade de devolver o imóvel por questões financeiras.
Entrei em contato com a empresa no dia 06/10 para solicitar o distrato do contrato e foi gerado o chamado OCOR-323009-P8R0H2 para envio das documentações CND do condomínio e CND do IPTU.
Foi gerado outro protocolo OCOR-324072-K2C9C8 no dia 09/10 no qual foi enviado a CND do condomínio e sobre a CND do IPTU esclareci que conforme orientação do corretor o código cartográfico não está completo na prefeitura por motivo do lote ser novo, entrei no site da prefeitura e atrás da localização identifiquei o código que realmente está incompleto e enviei a foto que consta a informação do site da prefeitura da cidade porém até o dia de hoje não tive um retorno positivo para devolução de forma amigável esperei mais 5 dias úteis conforme eles informaram e não tive retorno retornei novamente no dia 16 e não tive retorno, retornou no dia 22 e nada, retornei no dia 29/10 e a atendente disse que quem retorna com as informações é o setor interno que só trata por email e oque ela pode ajudar é abrir outro protocolo n 327028 de reclamação.
Estou recebendo SMS e ligações de cobrança do boleto em aberto indevidamente uma vez que eu manifestei o desejo de devolução o imóvel porém eles não dão retorno acusando desgaste e entendo desta forma que eles não estão aceitando a devolução do terreno dificultando o contato e o retorno.