Bomba dágua ineficiente
Em réplica
Jundiaí - SP
12/12/2023 às 23:41
ID: 178115729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo mês de Agosto deste ano efetuei a.troca da bomba dágua do meu carro e adquiri uma desta empresa Urba - Brosol. Após 50 dias do veículo reparado os problemas pioraram e acabei tendo que deixar meu carro novamente na oficina. Novamente o problema é a bomba. A oficina relata que já trocou de fabricante https://******* dessa má qualidade. Tentei contato com a empresa via fone, mas parece que não pagaram a conta..... só chama.
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Resposta da empresa
15/12/2023 às 14:54
Prezado Sr Douglas Santos
Agradecemos seu contato com a URBA-BROSOL. A opinião de nossos consumidores é fundamental para o aprimoramento de nossos produtos e serviços.
Em relação a sua reclamação esta sendo tratada através do protocolo*******2. Ficamos no aguardo de seu retorno em caso de alguma duvida, pelas plataformas oferecidas.
Pedimos desculpas pelo o ocorrido.
Atendimento ao Cliente URBA-BROSOL
**************.*******: São Paulo Capital
*******: demais localidades
*******
Nossos e-mails: *******
Nosso site: https://*******
https://*******
Réplica do consumidor
16/12/2023 às 07:21
Entraram em contato para me dizer que realmente lamentam o ocorrido, mas que é assim, se deu falha com 25.******* km rodados e há 2 meses fora do prazo de garantia é problema meu. Satisfação dos clientes não é uma prioridade para essa empresa. Desconfiem e não comprem desta marca porque não presta.
Falhas todas as empresas é peças possuem, mas a falta de respeito com os clientes são somente oara algumas empresas, como a Brosol.
Réplica do consumidor
13/01/2024 às 22:35
a falha desta peça me causou um prejuízo enorme, eubestou correndo atrás dos meus direitos