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São Bernardo do Campo - SP

07/11/2023 às 10:58

ID: 175436423

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Bom dia
Comprei uma bomba de óleo para colocar em um veículo que estava em minha oficina, depois de todo o serviço efetuado, constatei que a bom estava com defeito, conversei com meu fornecedor para que fizesse a troca pois estava dentro do prazo de garantia.
Me procurou um funcionário da empresa acima que me atendeu de forma desrespeitosa, usando palavras baixas e sem nenhum tipo de cordialidade para lidar com o cliente, e ainda desligou o telefone na minha cara.
Acontece que eu tenho uma empresa, que faz a manutenção de carros de outra empresa, isso tem me causado um transtorno terrível, pois a empresa precisa do veículo para dar continuidade em seu trabalho e o meu problema não foi solucionado, visto que a empresa citada não possui não de obra qualificada para tratar com os clientes e não consegue lidar com as demandas. Estou com o veículo parado, pois não consegui que a peça fosse trocada em garantia!