mentiras devolução

Question

comprei um óculos com eles somente por que tinha a opção de devolver se não servisse e assim que chegou o produto não serviu e ja entrei em contato  segui oque eles pediram  mandei o e-mail solicitando a devolução  esperei os dias falado que daria a resposta e nada ontem entrei em contato com eles por whatsapp falo que ia ver depois sumiu  não falou mais nada empresa péssimo nível péssimo pra resolver  , quero minha devolução !!!! e ainda vou no Instagram deles reclamar para  outras pessoas ficarem  ciente que for pensando que nem eu que eles devolve de boas por que não é bem assim não ..

Accepted Answer

Olá, Ana Julia!

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos muito pelo seu interesse em nossos produtos.

Lamentamos a instabilidade no sistema, resultou em atraso no retorno à sua solicitação. No entanto, gostaríamos de informar que todas as instruções e a etiqueta para o envio dos produtos já foram enviadas. Já recebemos o pedido no nosso estoque e agora vamos seguir com o seu estorno.

A Urban 22 valoriza a transparência em todas as suas operações. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir.

Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nosso trabalho.

Atenciosamente,
Equipe Urban22.

mentiras devolução

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor