Urban Auras

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São Paulo - SP

20/04/2025 às 21:02

ID: 215194727

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Em novembro de 2024 fiz um pedido de duas mini cameras no site da urban auras. Nunca recebi minha encomenda.
Quando entrei no site para verificar quando chegaria, o meu pedido dava como cancelado (algo que não fiz, mas ainda assim constava como cancelado)
Mas olhando minha fatura e extrato do cartão, o pedido foi faturado e não houve nenhum estorno do meu dinheiro.
Entrei em contato com a loja e eles só me falavam que no sistema deles constava como pedido cancelado, não conseguiam me dar nenhum documento comprovando o estorno do meu dinheiro e falavam que o problema era com meu banco que não estava permitindo receber meu dinheiro de volta.
6 meses se passaram e não tive nenhum acompanhamento e retorno