Reclamação em réplica

Em réplica

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Guaratinguetá - SP

19/01/2024 às 12:37

ID: 180827241

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando contato e não respondem..

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Resposta da empresa

19/01/2024 às 15:50

Olá Otaviano, boa tarde!

Meu nome é Jéssica e faço parte da venda interna da URBAN.

Recebemos a sua reclamação em nosso portal, porém essa reclamação não pertence nós URBAN BRASIL, somos uma importadora e trabalhamos somente com pessoa jurídica no atacado.

Nesse caso, infelizmente não podemos ajudar com a sua solicitação, é necessário entrar em contato com as empresas que constam no extrato, ou seja, a loja que realizou a venda e/ou instituição que recebeu o valor da sua compra.

Atenciosamente,
Jéssica | SETOR COMERCIAL
URBAN BRASIL

Réplica do consumidor

19/01/2024 às 16:35

Boa tarde, Jéssica!
O site em que eu fiz a compra continua ativo : Emporio Urban. Não me respondem mas continuam vendendo...

Réplica da empresa

19/01/2024 às 17:09

Boa tarde Otaviano,

Entendo, porém como se trata de uma outra empresa infelizmente não podemos resolver a sua solicitação. Por esse canal respondo somente pela URBAN BRASIL.

Atenciosamente,
Jéssica | SETOR COMERCIAL
URBAN BRASIL