Comprei e não chegou

Boa tarde, tudo bem? Desculpe-me a demora em responder esta mensagem. Eu não tinha conhecimento de que havia sido criada uma página sobre minha loja no Reclame Aqui. Agora que tive conhecimento, estou respondendo a todas as reclamações postadas.

Infelizmente, isso foi um [Editado pelo Reclame Aqui].

Eu e minha esposa somos proprietários de uma loja em Lavras, no interior de Minas, cujo nome fantasia é Urban Fit. Mas não temos site, nem fazemos vendas online. Somos um comércio local mesmo.

Há algumas semanas, começamos a receber mensagens de pessoas informando que haviam feito compras em um site chamado https://******* (depois, o nome foi modificado, mas o site continuou no ar). Nós entramos em contato com a polícia e fizemos um boletim de ocorrência.

No entanto, mesmo assim, o instagram e o site continuaram funcionando. Agora, aparentemente, o site e o instagram já estão fora do ar. Entretanto, ao que tudo indica, há muitos [Editado pelo Reclame Aqui]. A Polícia Civil de Minas Gerais nos informou que isso tem sido muito comum, e que tem prejudicado várias pessoas e vários comerciantes.

Ficamos muito sentidos com o ocorrido, especialmente porque somos muito atenciosos com nossa loja, e com a forma com que tratamos nossos clientes.