Reclamação não resolvida

Não resolvido

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14/09/2024 às 22:01

ID: 197421455

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Interessada em produtos da loja anunciada no Instagram, fiz contato pelo WhatsApp para tirar dúvidas, na sequência fiz o pedido.
Nunca recebi o produto, fui bloqueada no WhatsApp, não permitem comentários nas postagens do Instagram. Tudo fake!!!!
A cada semana mudam o nome no perfil do insta use urban for, https://*******, etc

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Resposta da empresa

17/09/2024 às 15:23

Boa tarde, tudo bem? Desculpe-me a demora em responder esta mensagem. Eu não tinha conhecimento de que havia sido criada uma página sobre minha loja no Reclame Aqui. Agora que tive conhecimento, estou respondendo a todas as reclamações postadas.

Infelizmente, isso foi um [Editado pelo Reclame Aqui].

Eu e minha esposa somos proprietários de uma loja em Lavras, no interior de Minas, cujo nome fantasia é Urban Fit. Mas não temos site, nem fazemos vendas online. Somos um comércio local mesmo.

Há algumas semanas, começamos a receber mensagens de pessoas informando que haviam feito compras em um site chamado https://******* (depois, o nome foi modificado, mas o site continuou no ar). Nós entramos em contato com a polícia e fizemos um boletim de ocorrência.

No entanto, mesmo assim, o instagram e o site continuaram funcionando. Agora, aparentemente, o site e o instagram já estão fora do ar. Entretanto, ao que tudo indica, há muitos [Editado pelo Reclame Aqui]. A Polícia Civil de Minas Gerais nos informou que isso tem sido muito comum, e que tem prejudicado várias pessoas e vários comerciantes.

Consideração final do consumidor

17/10/2024 às 11:45

[Editado pelo Reclame Aqui] e sem solução

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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