Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de taxa de contingência e frete não cumprido na compra de mochila
Não respondida
Fortaleza - CE
02/11/2025 às 19:58
ID: 230850759
Comprei uma mochila dia 14 de outubro com a promessa de que seria frete grátis e entrega prevista em 6 dias!
Recebi o código de rastreio E quando fui rastrear recebi uma informação que tenho que pagar uma taxa de contingência, no valor de R$ 46,00, tendo em vista que houve uma tentativa de entrega em minha residência e não tinha ninguém para receber. Porém moro em um apartamento cujo prédio tem portaria 24h com porteiros!
Na pagina da transportadora nem consta a informação de que tentaram entregar, nem de data nem horario!
Entendi que vender com frete grátis pra em seguida comprar a taxa de contingência!
Liguei para reclamar e recebi a informação que realmente tenho que pagar essa taxa o frete se eu quiser receber o meu produto.
E o contato do waths foi encerrado e sem sucesso!
Pedido: Pedido #*****
RASTREIO - *****