Óculos não entregue e falta de resposta da Urban Glasses
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/12/2025 às 09:47
ID: 234787135
Comprei um óculos na Urban glasses tem quase um mês e não entregaram e não respondem, só quero saber se é [Editado pelo Reclame Aqui] e perdi
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 10:34
Olá, tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer que não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]. Seu pedido foi devidamente processado e será entregue normalmente.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, o código de rastreamento já foi informado e, ao consultá-lo, é possível verificar que o pedido está em rota de entrega.
Seguimos acompanhando o envio e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Urban Glasses