Ligações excessivas e insistentes para oferta de investimentos, mesmo após solicitação de remoção.
Resolvido
São Leopoldo - RS
02/09/2025 às 15:43
ID: 225946101
Solicitei informações uma única vez sobre um investimento em um condomínio anunciado por essa empresa. Desde então, venho recebendo diversas ligações semanais, oferecendo supostas "oportunidades", mesmo após múltimos pedidos explícitos para que meu número fosse removido da base de contatos.
Meu número está cadastrado no serviço Não Me Perturbe, do Procon, o que torna essas ligações ainda mais graves, pois demonstram desrespeito à legislação vigente e aos direitos do consumidor.
Caso as ligações persistam, tomarei medidas formais: gravarei as chamadas e encaminharei ao Procon e demais órgãos competentes.
Se esse é o comportamento da empresa antes de uma venda, temo imaginar como seria o atendimento após a assinatura de qualquer contrato.
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 17:13
Olá Felipe, boa tarde.
Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, informamos que realizamos o bloqueio de seus contatos em nossos sistemas, caso possamos ajudá-lo em algo mais nos contate em *******.
Um abraço,
Atenciosamente,
Luiza
Relacionamento com o cliente Urban Company
Consideração final do consumidor
12/10/2025 às 19:44
Espero que a empresa demostre
mais respeito ao abordar as pessoas. Ligações insistentes em horários comerciais são uma ótima forma de afastar potenciais clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4