Ligações sem autorizacao
Resolvido
Taquara - RS
04/02/2025 às 19:04
ID: 209081059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe ligam o tempo todo oferecendo investimento imobiliário. Nem que eu quisesse investir, eu não investiria com a empresa. Porque é um desrespeito o tanto de ligações que fazem, mesmo eu avisando que não tenho interesse e pedindo para me excluir da lista. Nunca me cadastrei ou autorizei essas ligações. Aliás, ligam procurando uma empresa que tive há mil anos e que não existe mais (Mercado Brasil). Quero parar de receber essas ligações imediatamente.
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 18:15
Olá, Natalia, tudo bem?
Agradecemos sua manifestação e entendemos completamente sua preocupação em relação ao uso de dados pessoais e ao contato recebido.
Gostaríamos de esclarecer que a Urban Company atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD Lei n 13.*******/*******) e pode, eventualmente, realizar campanhas com base em dados obtidos por meios legítimos, como formulários de cadastro, interações em anúncios digitais, ou através de bases fornecidas por parceiros que declaram seguir todas as exigências legais de consentimento.
A Urban Company não compactua com práticas ilícitas e está comprometida com a transparência em todas as suas ações comerciais. De todo modo, respeitamos totalmente sua solicitação de não ser mais contatado. Seu número e demais dados eventualmente registrados foram imediatamente removidos de nossas listas de comunicação.
Seguiremos à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional, exclusivamente por este canal, conforme sua preferência.
Atenciosamente,
Artur Valentim
Diretor de Marketing Urban Company
Consideração final do consumidor
24/05/2025 às 12:01
Eu não sei de onde tiraram meus dados, porque pegaram dados de uma empresa que eu tinha e que, há mais de 10 anos, não existe mais. Não sei como podem ter pegado os dados de forma legal, mas ok. Agora, a partir do momento em que eu pedi para o primeiro atendente retirar meus e não me ligarem mais, isso deveria ter acontecido. Além disso, é uma forma de marketing totalmente invasiva, com ligações diárias, e sem opção de se descadastrar em lugar nenhum, tanto que tive que vir aqui para conseguir sair dessa lista. Sinceramente, é um sistema de vendas muito ruim. Se um dia eu quiser fazer o tipo de investimento que vocês oferecem, não vai ser com vocês, porque vocês são muito chatos e sem noção com os possíveis clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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