URBAN LOCACAO DE VEICULOS

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São Paulo - SP

21/08/2025 às 08:46

ID: 225035685

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Quero aqui prestar minha queixa contra essa empresa de locação de veículos
Eu baixei o app da Uber e lá eles indicam essa empresa, pois bem confiei e fui até eles, chegando lá o valor do carro é o dobro do valor que está no app da Uber, até aí tudo bem aceitei alugar o carro
E aí fizeram um contrato dizendo que se devolvesse o carro com menos de 30 dias iriam reter o calção, eu concordei e assinei mas até então não sabia na furada que estava entrando
Me entregaram um carro que chamam de usadinho um Uno onde eu estava pagando 890,00 reais (um absurdo pelo tipo de carro) o carro no mesmo dia q peguei no trajeto até minha casa notei que estava fazendo um barulho na roda dianteira do lado direito e puxando o carro naquela direção (volante não ficava reto), freio ABS acionando tempo todo sem necessidade, marcador de gasolina com defeito, sem contar na interna do carro, pediram pra eu sair de lá com o cinto travado para poder levar pra arrumar no dia seguinte, borrachas das portas soltas q eu tive q levar pra arrumar tbem, carro imundo por dentro com várias marcas de graxa em várias partes do carro, sem contar q entregam com gasolina no cheiro
Mandei inúmeras mensagens no suporte ninguém me respondeu, agendei a manutenção o carro parou no meio da rua no dia q eu estava levando pra manutenção, liguei pra eles mandei mensagens e ninguém atendeu ou respondeu, chamei o guincho fiquei várias horas esperando, depois voltei lá na locadora e sempre dão uma desculpa esfarrapada de q o sistema deles está com problema por isso não viram as mensagens
Pois bem engoli seco e peguei outro carro, Ford Ka as 18h, disseram q iriam descontar meia diária desse dia, no dia seguinte chegou o valor me cobrando diária inteira, chegando em casa com o carro quando olho no painel acendeu a luz da injeção, no dia seguinte eu coloquei 20 litros de gasolina pra começar trabalhar, rodei 6hrs quando fui ver carro estava entrando na reserva e ai quando me dei conta estava marcado no visor q o carro estava fazendo 4,9km/ litro, fui lá novamente eles queriam de novo me dar outro carro q ao meu ver eu só ia passar mais nervoso.
Lá eles não fazem manutenção alguma nos carros.
Pedi valor do meu caução de volta já que os carro lá não tem condições nenhuma de rodar, e a única coisa q os funcionários robô despreparados dizem é que eu quebrei o contrato e que não vão devolver, mas não vê todo esse constrangimento q eu passei. Estou deixando registrado aqui para que outros motoristas de Uber não caiam na mesma q eu, aluguem em outro lugar, aqui vocês só vão gastar dinheiro e passar estresse.
Vou entrar com uma ação com advogado porque estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] com toda essa situação.