Constrangimento
Respondida
Anápolis - GO
10/01/2019 às 13:29
ID: 41798681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu estava esperando o ônibus 22:30 e ele não entrou no box mandaram outro pro Box onde não era o meu e o meu deu saída e tive que esperar até 23:35 até o outro ônibus gerando um grande constrangimento pra mim
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Resposta da empresa
07/02/2019 às 11:06
Bom dia!
Pedimos desculpas pela demora em retornar a sua reclamação. A URBAN prioriza o atendimento ao cliente durante a operação, mas infelizmente, diante da falta de informações mais claras sobre o ocorrido não temos uma resposta objetiva sobre o fato, seria possível que o senhor nos fornecesse mais informações como a linha, data e box onde incidente ocorreu? Assim poderemos entender o que houve e, buscar solucionar o problema em definitivo para que situações assim não ocorram novamente.
A URBAN agradece o contato!