Reclamação falta de ônibus
Não resolvido
Anápolis - GO
12/05/2025 às 18:29
ID: 216894071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho fazer uma reclamação da empresa urban Anápolis Goiás
Sobre horários, saindo da avenida Brasil Sul indo pro terminal, ônibus só passa apartir de 5.20 da manhã, sendo que tem trabalhadores como eu que tenho que chegar no trabalho às 6.00
Chego sempre atrasado por conta disso.
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 09:24
Bom dia! Entraremos em contato via telefone aqui cadastrado para esclarecermos melhor.
Consideração final do consumidor
14/05/2025 às 10:58
Entraram em contato comigo
Porém não resolveu a questão de falta de ônibus
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
14/05/2025 às 14:08
Boa tarde! Conforme repassado no whatsapp, a Urban atua apenas como operadora do Sistema de Transporte Público de Anápolis, cumprindo as Ordens de Serviço que são emitidas pelo Órgão Gestor - a ARM (conforme item 5.2 do contrato de Concessão), que é responsável por determinar as linhas, itinerários (rotas) e horários a cumprir.
Questionamos qual horário ideal para chegar na estação a fim de que possamos sugerir ao gestor readequação, entretanto não tivemos retorno de sua parte.
Ficamos no aguardo de mais informações a fim de que possamos solucionar a questão.
Atenciosamente,
Setor de Tráfego - URBAN