Urban - Moda Masculina

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Salvador - BA

23/08/2021 às 09:11

ID: 128507251

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Em 09/07/******* fiz uma compra de um casaco (New Man, Cor: bege, Tamanho: M) no valor de R$ *******,97 realizada pelo Instagram no perfil comercial do https://******* No entanto, o produto recebido foi um CASACO MADE IN CHINA, , tamanho GRANDE/LARGO e COR DIFERENTE do meu pedido. Em 18/08/******* entrei em contato pelo direct do perfil da https://******* para informar a minha insatisfação com o produto para que fosse feita a devolução da mercadoria e o estorno da compra no meu cartão de crédito. A https://******* respondeu q podem haver alterações nas cores do produto e que a devolução só seria possível nos 07 primeiros dias após o recebimento da mercadoria. *******, que eu estava em viagem e só tive acesso à mercadoria no dia 18/08/*******, pois meu vizinho foi quem recebeu a mercadoria no dia 07/08/*******. Resumindo: Paguei por um produto acreditando na qualidade e no modelo divulgado no perfil da https://*******, no entanto recebi um casaco made in China, sem qualidade, com tamanho e cor distintos do meu pedido e sem possibilidade de estorno ou troca. A única possibilidade da https://******* foi me oferecer um cupom de desconto p ser utilizado numa nova compra no site deles.