Desonestidade ou falta de atenção?
Não resolvido
Mário Campos - MG
04/01/2023 às 12:42
ID: 156774531
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCai com a moto, foi acionado o seguro e pago pelo conserto, foi relacionado tds as peças e pagas, a moto estava muito suja e não levei a relação das peças então ao chegar em casa comecei a limpar a moto e percebi que uma das peças: o suporte e o pedal traseiro não foram trocados, marcas de torno na peça e o pedal é o mesmo com desgaste causado pelo atrito no asfalto, está no orçamento feito pela própria concessionária e foi pago pelo seguro, porém não foi trocado. Prefiro acreditar que foi sem a intenção de ficar com a peça e ganhar em cima do serviço não prestado. Vergonha após 35 dias esperando peças chegarem da montadora e me entregarem a moto dessa forma.
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Consideração final do consumidor
25/06/2023 às 18:52
Equipe de vendas e oficina excelente, porém o dono ao qual tem o poder de resolver certas questões não te atende mesmo estando na empresa, antes da venda sim, depois não quer mais saber de nada, nem se quer atende um telefone. Péssima escolha, tanto da loja quanto da moto, Apache 200cc, só problemas atrás de problemas, peças de baixa qualidade e sem reposição em nenhum lugar, nem pela internet acha pra comprar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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