Falta de responsabilidade do mecânico
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
06/10/2023 às 12:53
ID: 173469583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo final de *******, comprei uma rtr ******* Apache. Fiz a revisão de ******* km e a de ******* km. Infelizmente em nenhuma das duas a moto foi lavada. Na primeira paguei óleo e filtro e na segunda paguei apenas a revisão.
Tive problemas com sensor de marcha, com uma semana que fiz a revisão de ******* km, o rolamento traseiro estourou, quase sofri um acidente.
Enfim depois de todos esses problemas, hoje fui em outra oficina e para minha surpresa o mecânico na revisão não colocou filtro de óleo na moto. Ou seja paguei pelo filtro e óleo e mas o filtro não foi colocado. Agora eu sinceramente nem sei se o óleo foi trocado também. É uma tremenda irresponsabilidade uma autorizada que representa uma marca tão grande não se atentar a detalhes. Um absurdo pagar por uma peça importante, a mesma não ser colocada e ainda correr o risco de danificar meu motor.
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Consideração final do consumidor
27/08/2025 às 20:36
Prestação de servivo péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/08/2025 às 02:10
Wesley, primeiramente, a lavagem e sempre oferecida ao cliente, porem e um servico pago pois e terceirizado. Segundo, vc comprou sua moto em ******* e pelo relatado, vc so fez as revisoes de ******* e ******* conosco. Acho muito improvavel nosso mecanico nao ter colocado o filtro de oleo pois e praxe trocar esse item. Enfim, se vc tiver interesse, leve a moto ate a loja e teremos prazer em verifica-la p vc. Obrigado