Compra de poltronas na Urban Móveis: suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e solicitação de cancelamento e [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Ituporanga - SC
31/08/2026 às 14:48
ID: 257834723
Realizei a compra de um kit de poltronas no site da Urban Móveis (urbanmovels.com.br) após visualizar um anúncio patrocinado. O pagamento foi efetuado via Pix no momento da compra.
Após o pagamento, passei a suspeitar da veracidade da loja ao receber apenas e-mails de confirmação genéricos, enviados por endereços estranhos ao nome da empresa, sem qualquer número de pedido, nota fiscal ou informações reais de acompanhamento da entrega. Ao tentar consultar a compra diretamente no site da empresa, não há nenhum registro do pedido no meu usuário.
Ao pesquisar em plataformas de defesa do consumidor como o Reclame Aqui, identifiquei diversos relatos réplicas com exatamente o mesmo modus operandi: venda de móveis por Pix sem o devido envio de comprovantes oficiais, ausência de suporte ao cliente e não entrega do produto.
Diante da flagrante conduta abusiva e da forte suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] comercial, exijo o cancelamento imediato do pedido e a devolução integral do valor pago.