Atraso na entrega de compra online com promessa de entrega em data anterior.

Respondida
Guarulhos - SP
28/05/2026 às 21:25
ID: 249991661
Fiz uma compra online dia 24/05 ,com a promessa de entrega até 27/05. Porém foi enviado a uma transportadora, que deu prazo de uma semana. Pedido *****
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 17:08
Olá, Daniel
Espero que esteja bem!
Gostaria de compartilhar uma atualização sobre o seu pedido. Identificamos que, na data prevista para a entrega, foi realizada uma movimentação logística com o objetivo de evitar qualquer atraso e garantir que o pedido chegasse até você dentro do prazo esperado.
Além disso, verificamos o rastreamento e constatamos que a entrega foi concluída com sucesso.
Pedimos desculpas por qualquer preocupação ou expectativa gerada durante o acompanhamento do pedido. Trabalhamos continuamente para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Caso esteja tudo certo com a sua entrega, aproveito para fazer um convite especial: sua avaliação sobre o meu atendimento é muito importante e contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Permaneço à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Lyandra
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