Atraso na entrega e falta de suporte após a compra
Resolvido
Taboão da Serra - SP
16/12/2025 às 22:11
ID: 235034773
Fiz minha compra no dia 28/11 com previsão de entrega no dia 10/12. Hoje é dia 16/12 e até agora não recebi nenhuma atualização e nenhum suporte após abertura de chamado. Gostaria de uma resolução da minha compra.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 09:27
Olá Thiago ,
Esperamos que esteja bem.
Informamos que já tomamos as devidas providências para atender sua solicitação, assim que estiver tudo solucionado, solicitamos sua avaliação no site Reclame Aqui.
Seu feedback é valioso para que possamos melhorar nossos serviços continuamente, nossos esforços estão direcionados para atender e superar as expectativas de nossos clientes.
Caso precise de qualquer Assistência adicional nossos canais de atendimento funcionam de segunda a sexta-feira (exceção de feriados), das 09h00m às 17h00m.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Relacionamento Urban.
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 14:57
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7