Cuidado Eu comprei e não recebi a camisa da Aramis Urban Performance

Question

Fui iludida pelo site da empresa Aramis - Urban performance comprei uma camisa para meu filho levar em uma viagem com a promessa de entrega em ate 3 dias úteis, meu filho viajou sem a camisa e ate hoje nada foi entregue. Ao reclamar com a loja e com a transportadora mentiram dizendo que haviam feito uma tentativa pois haviam pessoas em casa todo o tempo aguardando a encomenda. Referente ao pedido: #v1317514amw-01
Nao oferecem nenhuma resposta por email e ainda ficam mandando ofertas quando havia solicitado nao receber esses emails promocionais.

Accepted Answer

Olá, Denise!
Tudo bem?

Agradecemos o seu primeiro contato.

Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.

Em atenção ao seu contato, verificamos que ******* em rota de entrega e nos dias 08/11 e 09/11 (sexta e sábado) Duas tentativas de entrega sem sucesso.

Identificamos que o seu pedido foi entregue com sucesso em 11/11/*******, conforme consta em sua central de rastreamento: https://*******

No entanto, se porventura surgir algum problema relacionado à entrega, estamos à disposição para ajudá-la a resolver a questão de forma rápida e eficiente.

Em caso de qualquer eventualidade com a entrega do seu ******* que entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através do link: https://*******

Basta clicar na opção Não recebi o meu pedido e seguir as instruções fornecidas para que possamos auxiliá-la da melhor maneira possível.

Agradecemos a confiança em nossa empresa e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que você possa precisar.

Atenciosamente,
Urban Performance

Cuidado Eu comprei e não recebi a camisa da Aramis Urban Performance

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor