Demora do Estorno solicitado no valor total de R$ *******,44, referente à devolução de itens do seu *******-01.
Resolvido
Florianópolis - SC
19/02/2025 às 16:02
ID: 210355803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO Estorno solicitado no valor total de R$ *******,44, referente à devolução de itens do seu *******-01, foi realizado com sucesso.
Ainda não vi o estorno no meu cartão de crédito e já faz muito tempo que eles mandaram e-mail.
Minha operadora de cartão de crédito é bem rápida nos estorno. Nos casos iguais de estornos, que em 24horas a 48 horas já estava o crédito no meu cartão de crédito.
Então, presuma-se, a ARAMIS URBAN PERFORMANCE está demorando mesmo!
Att,
Wellington Brognoli Franco
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 17:45
Olá Wellington,
Esperamos que esteja bem.
Abrimos um chamado em nosso canal de atendimento para trocarmos informações sobre o seu atendimento #*******.
O estorno referente ao ******* -Tênis Active Pulse Off White 44 - foi solicitado no dia 17/02/*******, encaminhamos novamente via email o comprovante de cancelamento.
Nós repassamos o valor de forma integral a administradora do seu cartão de crédito Visa mas é necessário se atentar que a compra foi parcelada em 4 vezes, e algumas operadoras realizam o estorno de acordo com o parcelamento da compra.
Para solucionar essa questão, orientamos que entre em contato diretamente com a administradora do seu cartão de crédito em posse do documento em anexo.
permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Relacionamento Urban Performance.
Consideração final do consumidor
07/03/2025 às 21:18
Nada a declarar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10