Não consigo contato com a loja e não recebo estorno dos meus pedidos
Não respondida
São Miguel DOeste - SC
17/09/2026 às 14:17
ID: 259330539
Simplesmente não há como contatar a loja.
Fiz 3 pedidos, e os 3 deram problema.
Pedido URB538375-01: devolvido, já chegou na loja e ainda não reembolsaram o valor.
Pedido URB538379-01: não enviaram no prazo, pedi o cancelamento, depois disso faturaram e enviaram, sem a minha autorização. Devolvi a compra, e estou aguardando estorno.
Pedido URB539668-01: cancelamento solicitado no mesmo dia da compra, ainda não fizeram a devolução do PIX, 3 dias após o cancelamento.
Nas tentativas de contato, ninguém responde. No contato telefônico, entra uma gravação dizendo que o contato deve ser exclusivo por WhatsApp.
No WhatsApp, é um robô que depois de não conseguir resolver o problema diz que vai redirecionar para um atendente, mas ninguém aparece para atender.
No e-mail do SAC, ninguém responde.