Produto Não Entregue
Resolvido
Igarapé - MG
21/03/2025 às 17:20
ID: 212781317
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camisa no valor de R$ ***** dia 12 de março. Hoje, dez dias após a compra, a camisa ainda continua com status "em separação" conforme imagem em anexo.
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 11:22
Olá Jobe,
Esperamos que esteja bem.
Abrimos um chamado em nosso canal de atendimento para trocarmos informações sobre o seu atendimento #*******.
Agradecemos por compartilhar essa experiência conosco, seu feedback é valioso para que possamos melhorar nossos serviços continuamente, lamentamos profundamente qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente, Jéssica Cardoso
Relacionamento URBAN.
Consideração final do consumidor
31/03/2025 às 12:48
A empresa atrasou o pedido. Contudo, após abrir a reclamação, imediatamente o suporte da empresa veio e resolveu o problema. Enviou via Sedex a encomenda e chegou no prazo.
Grato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10