Urban Sports

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

16/09/2021 às 14:26

ID: 129741795

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz recentemente a compra de um Skate montado PGS iniciante psicodélico. O número do pedido é o 100220753.

O que aconteceu é que no primeiro role, o truck quebrou!! Não bati manobra nem nada que fosse capaz de quebrar o truck e logo no início role ele quebrou! Coloquei as fotos em anexo.

O skate chegou no sábado (11/09), no mesmo final de semana mandei e-mail conforme orientado no site da loja no mesmo final de semana e nunca recebi resposta. Tentei entrar em contato novamente e nada de retorno. Faz 5 dias que estou esperando o posicionamento da empresa sem obter retorno.

Estou bem insatisfeita, pois não é um produto barato, e esperava receber um produto de qualidade, não um que fosse quebrar no primeiro role, é inaceitavel isso. E estou mais insatisfeita ainda com a falta de retorno da empresa, pois já investi no skate, não tenho como investir num truck novo, e enquanto não me retornarem não posso usar o produto.